Es muy probable que usted haya tenido alguna experiencia con un jefe de proyecto que no es todo lo eficaz que debería ser. Cuando nos topamos con un jefe de proyecto ineficaz, ¿qué solemos pensar de él? ¿Qué tipo de defectos le criticamos? Cuando hemos tenido la responsabilidad de evaluarle, seguramente habremos puesto por escrito 3.algunas expresiones parecidas a los ejemplos que se ofrecen a continuación:
1.Siempre se está quejando de los procesos internos, de los recursos, del cliente, de los plazos, pero nunca propone soluciones.
2.No es proactivo. No se anticipa a los problemas. Avanza reactivamente, de crisis en crisis.
3.Tarda mucho en tomar cualquier decisión, no me parece que tenga criterios claros.
4.No tiene un plan completo del proyecto, ni por escrito ni en su cabeza. Cuando se lo pido, me hace un Gantt, pero sospecho que es sólo para cubrir el expediente.
5.No gestiona bien los tiempos. Siempre anda desbordado. Nunca parece tener tiempo para nada nuevo. No responde a los correos. No devuelve las llamadas. Lo urgente no le deja tiempo para lo importante. Generalmente no cumple lo que promete.
6.No sabe delegar, todas las decisiones han de ser suyas. Se mete demasiado en las tareas técnicas.
7.Es demasiado autoritario. Ha quemado al equipo. He recibido muchas quejas de los responsables funcionales, del cliente, de los proveedores, etc. No mantiene buena relación con los interesados, no confían en él.
8.Le falta empuje para cerrar de una vez el proyecto. Siempre me dice que estamos al 90%.
9.Le veo cometer siempre los mismos errores. Tropieza con las mismas piedras una y otra vez. No se preocupa por mejorar.
10.No lleva un registro de incidencias. No sabe gestionar el alcance. Al cliente le dice a todo que sí.
11.No conoce el presupuesto, lo gastado, lo facturado, el margen comercial, etc.
12.No me da información ejecutiva. Por ejemplo, no es capaz de justificar el progreso real, qué retraso final acumulará el proyecto y cuál será el sobrecoste.
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Al jefe de proyecto ineficaz se le suele criticar por sus deficiencias en “habilidades sociales”
Observe que, en la lista anterior, sólo los últimos tres puntos se refieren a técnicas y herramientas del tipo hard-skills. Todas las listas de defectos que suelen asociarse a los jefes de proyecto ineficaces se parecen en esto: casi todos los defectos entran en el grupo de las llamadas “habilidades sociales”, o soft-skills, en inglés. Un proyecto podría fracasar sólo porque dos personas del equipo de trabajo se encuentren enfrentadas, porque el equipo tenga baja la moral o por la falta de comprensión al cliente.
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