Todos nós conhecemos a importância das redes sociais quando trata-se do relacionamento pessoal e interprofissional.
Vejamos como o ITM Platform aplica a comunicação social empresarial no trabalho colaborativo e no âmbito da gestão de projetos.
O planejamento de projetos, a estimação de recursos, os orçamentos, o acompanhamento do portfólio... Tudo isso é muito importante, mas temos que executar os projetos e isso custa trabalho e não depende somente de um software, mas sim das pessoas.
No geral todos os projetos, sejam de construção, engenharia, administrativos ou de desenvolvimento têm algo em comum em sua execução: a comunicação entre os membros da equipe. É aqui onde o ITM Platform entra, oferecendo um sistema:
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Compreensível e fácil de usar
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Que organiza as conversações por elementos relevantes
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Seguro
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Acessível desde qualquer dispositivo
O mecanismo para publicar uma mensagem é bem simples, basta escrever algo relacionado com o projeto no qual estamos trabalhando e a mensagem será compartilhada com as pessoas que tenham acesso à seção, tarefa, projeto ou elemento correspondente.
Por exemplo, se a aba “Riscos” do projeto “Centro de atenção ao cliente” estivesse aberta, dita mensagem estaria visível somente para aquelas pessoas que tenham acesso à mesma.
A partir desse momento, será possível iniciar uma conversação com uma mecânica de comentários muito similar às redes sociais mais populares, estando seguros de que somente os usuários autorizados poderão acessar e participar.
Também estarão refletidas no sistema de comunicação as notificações automáticas, como por exemplo, a atribuição de uma tarefa.
Adicionalmente, poderá configurar suas preferencias na hora de receber estas notificações por correio eletrônico, certificando-se de não perder nada importante.
Cada usuário tem seu próprio painel de comunicação, seja em seu celular ou em seu PC, tendo acesso às suas mensagens e às suas notificações automáticas. Assim, cada usuário terá uma visão diferente e personalizada sobre a comunicação em sua organização.
Complementariamente, cada projeto, serviço ou programa conta, em sua “Home”, com um painel de comunicação com todas as comunicações relacionadas ao mesmo: mensagens gerais, tarefas ou seções.
Esta é maneira em que a informação flui de uma forma natural entre os diferentes elementos gerenciados no ITM Platform e seus usuários. Ademais, é possível adicionar confidencialidade e enviar mensagens privadas entre os usuários, podendo relacioná-los também aos projetos e elementos dos mesmos.
Resumindo, o sistema tem duplo objetivo:
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Para os membros da equipe, é uma ferramenta simples e familiar que permite compartilhar as informações formais e informais que sejam importantes para seu trabalho.
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Para os responsáveis do projeto e da organização, o ITM Platform oferece um ponto único de informação e comunicação, evitando a dispersão e diluição de responsabilidades da comunicação por e-mail. Além disso, trata-se de um mecanismo compartilhado de comunicação e permite também a implantação de práticas relacionadas com a motivação da equipe e o prêmio à colaboração.
Comentários bem-vindos a: daniel.piret@itmplatform.com