Quando um técnico se enfrenta a um novo trabalho, pode o considerar como um reto, o acolher com ânimo, quebrar a cabeça averiguando como o realizar...
Mas uma das caraterísticas mais complicadas destes novos trabalhos são as estimações. Quando o cliente pergunta quanto tempo irá custar executar, o seu preço,...Aí disparam os alarmes.Se se fizer uma estimação muito por encima (ou seja, com um orçamento demasiado elevado no longo prazo), se corre o risco de perder o cliente. E se se faz encurtando prazos e pedindo pouco dinheiro, perderá a empresa. Mas o pior de todos é que o cliente não saiba o que lhe irão cobrar ou o que irá custar realizar o trabalho.
A nível geral, quando se estima, teremos que ser positivos. Os trabalhadores se encontram a si mesmos realizando várias tarefas ao mesmo tempo, as quais lhe serão terminadas à primeira. Isto leva a que o preço costuma ficar por debaixo do que normalmente se cobraria.O melhor é a experiência. Quando se começa a realizar um novo trabalho, o qual nunca se tinha executado anteriormente, é necessário pensar em outros similares e o tempo que levaram. Há que ter em conta os problemas e variáveis que poderiam aparecer no seu desenvolvimento e as soluções. Assim, será possível estimar de maneira algo mais precisa.
Medir em dias ou semanas (prazos médios) é a melhor forma de estimar. Se pensar em horas ou minutos é demasiado complicado (não se pode ter em conta as variáveis); enquanto que, se se faz em meses ou anos, se corre o risco de atrasar.É certo que muitos somente sabem trabalhar “debaixo de pressão”. Quando foi a última vez que o projeto careceu de prazos de entrega? Pode ser que este seja extenso, mas chegará o momento em que tenhamos que o entregar. Estimar em semanas o tempo de entrega de um trabalho permite também valorizar o preço a cobrar de forma mais precisa: se dividirá o orçamento total entre as semanas que uma equipe tenha que estar trabalhando com el. Se tem uma empresa e se está acostumando a realizar orçamentos, então já sabe o que custa ajustá-los. Por isso, da mesma maneira é muito complicado fixar preços reais de um trabalho, é realmente complicado estimar os prazos de entrada.Será necessário realizar ensaios prévios para saber quanto tempo durará o projeto. Além do mais, teremos que ter em conta os tempos de ensaio, e se irá tardar em realizar o trabalho, teremos que o saber comunicar, de maneira que o cliente saiba todos os passos a executar e o que tardará cada passo. Para conseguir uma melhor percepção do projeto por parte do cliente, também é necessário cuidar outros aspetos como a comunicação fluida, o desenho dessas comunicações ou a informação precisa e pontual do ponto em que se encontra o trabalho.Os trabalhos técnicos mudam constantemente e evoluem e isso afeta muito na hora de estimar. O caso é perder o medo a se enfrentar a novos retos, e ainda que numa primeira prova, se perca; para o seguinte encargo, se poderá estimar com mais precisão. Na maioria das ocasiões, de hoje em dia, o que funcionava antes já não funciona. Temos que procurar o foco que se adapte aos novos tempos e à filosofia da empresa. E principalmente, poder dar ao cliente aquilo que está procurando e cumprir as suas expectativas, para que fique satisfeito com o trabalho realizado.
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